Centro de Comercio Internacional Exportaciones para un desarrollo sostenible
 
 

 

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Historias de Innovación Empresarial en Servicios

Historias de Innovación Empresarial en Servicios

2009, ISBN 978-92-9137-373-4

x, 113 pages

Monograph, Hard-copy

Precio : US$ 70 (Pays développés);    US$ 28 (Pays en développement & LDCs)

Disponible también en : Inglés, Francés

Centro de Comercio Internacional

Recopilación de estudios de casos que revelan historias de empresas de servicios innovadoras y creativas, principalmente a nivel de microempresa, en países menos adelantados, países en desarrollo y economías en transición - comprende la Argentina, El Salvador, Guatemala, el Paraguay y el Uruguay; Ghana, Kenya, Nigeria y Sudáfrica; Camboya, Filipinas, Malasia, Singapur y Viet Nam; China, la India, el Pakistán y Sri Lanka; ilustra cómo estas empresas crearon valor para sus clientes proporcionándoles nuevos servicios o mejorando el modo en que prestan un servicio; explora algunos de los temas principales de los estudios de casos y los utiliza para describir la dinámica y las características de las empresas de servicios.


Keyword(s) : Estudios de casos, Países en desarrollo, Economías en transición, Espirítu empresarial, Países menos adelantados, Servicios, Comercio de servicios