Programmes de formation à
l’intention des exportateurs
Ce vaste programme de formation modulaire est destiné aux dirigeants
d’entreprise à différents stades de leur carrière professionnelle – pour les
néophytes en matière de gestion de la chaîne d’approvisionnement, il explique
en détail cette fonction commerciale essentielle. Pour ceux qui souhaitent actualiser
ou renforcer leurs compétences, des cours spécialisés sont disponibles. Les
participants peuvent choisir parmi 18 modules, étudier à leur propre rythme,
passer des examens et obtenir une certification professionnelle reconnue
mondialement.
Structure des programmes
Le programme de formation consacré à la GCA s’articule autour de trois piliers:
- Matériels de formation de qualité
- Certification professionnelle des participants
- Soutien
de l’ITC au réseau de formation des instructeurs ainsi qu’à la conception et la
commercialisation des cours
Modules de formation
Le programme de GCA se compose de 18 modules couvrant les principaux
aspects de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, incluant la logistique,
l’approvisionnement et la gestion des inventaires.
Couverture: l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement
Cliquez ici pour une description des modules.
Matériels de
formation
Tous les
programmes de formation fournissent un contenu accessible et des outils
commerciaux pratiques. L’ITC développe des outils d’exportation complets avec
des manuels pour les participants, du matériel pédagogique et des outils
d’apprentissage multimédia. D’autres matériels informatifs incluent des livres
blancs, des guides sectoriels, des listes de contrôle pratiques et des
publications techniques spécialisées. Le cas échéant, le contenu est adapté à
la situation locale avec de nombreuses études de cas en langue locale.
Partenaires
institutionnels
L’ITC est intéressé à collaborer avec les institutions
qui souhaitent s’engager pleinement dans le développement de services de
formation de qualité pour les exportateurs des pays en développement, Le
programme de formation à la GCA
est dispensé via des partenaires institutionnels qualifiés dans le cadre
d’accords de licence gratuite. Les institutions partenaires regroupent des
centres de formation à la gestion, des instituts techniques, des universités et
des organisations d’appui au commerce. L’ITC offre des séances de formation des
formateurs aux partenaires titulaires d’une licence qui à leur tour dispensent
des cours dans le cadre de leurs programmes de formation.
Le principal objectif
de la collaboration avec les partenaires est de maximiser l’effet
multiplicateur de ces formations en cascade dispensées aux professionnels de
l’exportation à l’échelon local. L’ITC offre un soutien continu notamment en ce
qui concerne le développement de matériels de formation, les ateliers de
formation des formateurs, la certification par étapes et la plate-forme de
réseautage en ligne. Un conseil consultatif regroupant des spécialistes
reconnus de la chaîne d’approvisionnement, du développement et de la formation surveille la direction stratégique et le solide
leadership du programme
Soutien de l’ITC
L’équipe de l’ITC en charge de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
aide les partenaires stratégiques détenteurs d’une licence à se lancer dans
l’offre de conseils et d’orientations dans les secteurs suivants:
- Identification et sélection des instructeurs
- Formation des instructeurs (formation
technique ainsi que techniques de formation)
- Identification et évaluation des groupes
cibles, conception des cours et développement des programmes
- Planification et préparation des programmes, incluant les stratégies de
fixation des coûts et des prix
- Développement de matériels et/ou de cas
locaux
- Programmes de commercialisation et de
promotion, et activités connexes
- Réseautage avec des institutions et des
spécialistes
Chaque institution membre du réseau reçoit
de l’ITC les modules d’appui fondamentaux et
peut alors configurer l’exécution du programme en fonction de la demande, des
besoins et des particularités de la situation de leur marché spécifique.
Modes de fourniture
La structure modulaire du
programme assure un degré de flexibilité élevé aux programmes sur mesure afin
de satisfaire aux besoins des différents secteurs d’activité et niveaux
d’audience. En coordination avec l’ITC, les partenaires locaux peuvent
configurer la formation afin de répondre aux demandes de leur marché spécifique.
Il peut s’agir des composantes suivantes:
- Ateliers de courte durée sur le
développement des compétences à l’intention des milieux d’affaires
- Sensibilisation et notes d’orientation
- Formations en entreprise
- Spécialisations via des programmes
universitaires
- Programme complet de certification
professionnelle
- Intégration à des visites d’étude
- Apprentissage à distance
Les institutions souhaitant créer un bassin de formateurs locaux qualifiés
et faire les premiers investissements pour commercialiser le programme dans les
milieux d’affaires découvriront que le programme est très demandé et que les
activités produisent des résultats sur le moyen terme.
Le réseau des partenaires détenteurs d’une licence regroupe actuellement
135 prestataires de formation dans plus de 50 pays. Les matériels de formation
sont disponibles en anglais, en espagnol, chinois, français et arabe.
Certification
Un des piliers du programme de GCA est l’octroi d’une certification
professionnelle. Les dirigeants d’entreprise peuvent opter pour des modules
spécifiques à la carte ou compléter une série de modules menant à des diplômes
et des certificats reconnus.
Trois niveaux de reconnaissance professionnelle sont offerts:
- Le Certificat
international en gestion de la chaîne d’approvisionnement décerné après
avoir réussi aux examens relatifs aux
modules 1 à 6
- Le Certificat
international avancé en gestion de la chaîne d’approvisionnement décerné après avoir réussi aux examens relatifs aux modules 7 à
12
- Le Diplôme
international en gestion de la chaîne d’approvisionnement décerné après
avoir réussi aux examens:
- des 12 premiers modules plus 4 modules
additionnels (13-18) et avoir produit un
rapport de projet, ou
- des 12
modules plus six modules additionnels.
Les examens se déroulent dans le pays d’origine des participants; ils sont
organisés par les institutions locales détentrices d’une licence GCA. Les
examens sont élaborés et corrigés par un groupe international d’experts. Les
examens sur papier se déroulent deux fois par an. En 2011, les examens seront
disponibles en ligne de manière optionnelle.
Les certificats et les diplômes sont
signés par la Directrice exécutive de
l’ITC, le Chef de l’institution local membre du réseau et le Président du
Conseil consultatif.
Formation des formateurs
(FDF)
Les institutions
partenaires de la GCA
sont chargées d’identifier et de sélectionner les formateurs locaux. L’ITC
recommande que les instructeurs soient des praticiens dotés d’une solide expérience
en matière de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ainsi de nombreuses
institutions offrent des cours le soir ou le week-end pour permettre à la fois aux
instructeurs (engagés dans la vie professionnelle) et aux participants d’y
assister plus facilement. Les membres du réseau qui réussissent font parfois appel
à des formateurs à temps partiel qui travaillent comme directeurs de la chaîne
d’approvisionnement, directeurs de la logistique ou responsables des achats
dans des sociétés de renom. Les instructeurs à plein temps dotés d’une expérience
pertinente sont souvent issus d’établissements universitaires. Généralement une
équipe de 10-15 instructeurs enseigne les modules.
Les ateliers de formation sont généralement organisés dans le pays et sont
attachés à une institution membre du réseau MLS-SCM. Des ateliers d’un à trois
jours consacrés aux techniques de formation, sont organisés pour des groupes de 10 à 15
instructeurs. Une partie de la formation peut également être dispensée lors
d’événements régionaux ou sous-régionaux.